Bu anket; Katılımcı Memnuniyetini belirlemek ve gereken iyileştirme noktalarını saptayarak Katılımcılarına daha iyi hizmet sunmak amacıyla DOSAB Bölge Müdürlüğü tarafından hazırlanmıştır. DOSAB Bölge Müdürlüğünün bundan sonraki çalışmaları için her soruya cevap verilmesi büyük önem taşımaktadır.
1. Bölge Müdürlüğünün Sunmuş Olduğu Hizmetlerin Kalitesi
2. DOSAB’a Ait Hizmetlerin Zamanında ve Eksiksiz Olarak Arzı
3. Bölge Müdürlüğü Personelin Genel Tavır ve Davranışı
4. Yapılan İşlerde Bölge Müdürlüğü Personeli ve Yetkililerinin İşe Hakimiyet Derecesi
5. Bölge Müdürlüğü'nde Aradığınızda İlgili Kişilere Ulaşım Kolaylığı
6. Bölge Müdürlüğü Personelin İstek ve Sorularınıza Gösterdiği İlgi
7. Yazılı ve/veya Sözlü Taleplerin Cevaplanma Süresi ve Yeterliliği
8. DOSAB’ın İnternet Sayfasını (www.dosab.org.tr) Ziyaret Ediyor musunuz?
9. DOSAB İle İlgili Haberleri Ne Şekilde Alıyorsunuz?
10. Bölge Müdürlüğümüzde En Çok Muhattap Olduğunuz Bölüm Hangisidir?
1. Personelin Genel Tavır ve Davranışı
2. Yapılan İşlerde Personelin İşe Hakimiyet Derecesi
3. Personelin İstek ve Sorularınıza Gösterdiği İlgi
4. Yazılı ve/veya Sözlü Taleplerin Cevaplanma Süresi ve Yeterliliği
5. Hizmet Faturalarının Zamanında Gönderilmesi
6. DOSAB Araç Şoförlerinin Araç Kullanma ve Trafik Kurallarına Uyumu
7. Kapı Danışma Görevlilerinin Genel Hal ve Tutumları
8. Eklemek İstediğiniz Görüş ve Önerileriniz Varsa Lütfen Belirtiniz:
5. Bakım Onarım Nedeniyle Yapılan Kesintilerin Zamanında Haber Verilmesi
6. Firmanızda Oluşan Elektrik Arızalarına İşletme Bakım Ekibinin Müdahale Hızı
7. Elektrik İşletme Bakım Ekibinin Yaklaşımı, Bilgi Düzeyi ve Arıza Onarım Kabiliyeti
8. Cadde ve Sokakların Aydınlatılması
9. Eklemek İstediğiniz Görüş ve Önerileriniz Varsa Lütfen Belirtiniz:
5. Doğalgaz Grubunun Kaçak ve Arızalara Müdahale Hızı ve Arıza Onarım Kabiliyeti
6. Enerji Verimliliği Faaliyetleri
7. Eklemek İstediğiniz Görüş ve Önerileriniz Varsa Lütfen Belirtiniz:
5. Evsel ve Tehlikesiz Proses Atıklarının Toplanma Sıklığı ve Toplanma Saatleri
6. Süpürme - Temizlik Hizmetleri ve Temizlik Periyodları
5. İnşaat Grubunun Su Arızalarına Müdahale Hızı ve Arıza Onarım Kabiliyeti
6. Yeşil Alanların Bakımı ve Peyzaj Çalışmaları
7. Yağmur ve Kanalizasyon Hatları Alt Yapısı
5. Arıtma Grubunun Arızalara Müdahale Hızı ve Arıza Onarım Kabiliyeti
6. Arıtma Tesisinin Hizmeti ve Kapasitesi
5. Eklemek İstediğiniz Görüş ve Önerileriniz Varsa Lütfen Belirtiniz:
4. DOSAB Sosyal Tesislerinde Yemek Kalitesi, Menü Çeşitliliği
5. DOSAB Sosyal Tesislerinde Servis Elemanlarının İlgi, Nezaket, Kılıf Kıyafet ve Temizliği
6. DOSAB Sağlık ve Spor Merkezi Antrenörlerinin Bilgi, İlgi ve Kılık Kıyafeti
7. DOSAB Sosyal Tesis ve Sağlık - Spor Merkezinin Hijyen ve Temizliği